Trends & Techniken: Die UCC-Studie 2009 von SearchNetworking

Unified Communications & Collaboration: Hype oder Chance?

Von Dezember 2008 bis Januar 2009 befragte SearchNetworking.de seine Leser zu Unified Communications und Collaboration.

Update 2010: Lesen Sie auch die neuen Ergebnisse der >>UCC-Studie 2010 von SearchNetworking.de<<

Was sind die klaren Vorteile von UCC? Wo liegen Probleme und Risiken? Und welche Projekte in diesem Umfeld werden aktuell verfolgt oder sind geplant? Das waren die Kernaspekte der Befragung.

An der Online-Umfrage rund um das Thema UCC & Mobility, die SearchNetworking.de von Dezember 2008 bis Januar 2009 durchführte, haben sich insgesamt 642 Leser beteiligt. Zur Auswertung der Umfrage herangezogen wurden 155 vollständig beantworteten Fragebögen.

Demnach sehen die Leser von SearchNetworking den größten Nutzen von Unified Communications & Collaboration in einer drastischen Reduktion der Anzahl an Kommunikationsendgeräten, der Erreichbarkeit unter einer einzigen Nummer unabhängig von Ort und Endgerät sowie in der auf Präsenzanzeigen basierenden einfachen Auswahl des jeweils optimalen Kommunikationsweges.

Doch neben allen Vorteilen und Erwartungen bringt das Thema UCC auch zahlreiche Probleme und Herausforderungen mit sich. Welche Schwierigkeiten eine breitere Umsetzung von UCC-Projekten derzeit noch behindern zeigt die SearchNetworking-Umfrage ebenso, wie die Aspekte von UCC, die bereits auf breiter Front in den Unternehmen umgesetzte sind oder derzeit umgesetzt werden.

Neue Ergebnisee: hier geht es zu den neuen Ergebnissen der >>Unified Comunications & Collaboration Studie 2010<<

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