SearchNetworking fragt nach: HP als UC-Projektpartner

HP-Manager Ralf Kiwitzki: „UC out-of-the-box gibt es nicht.“

von: SearchNetworking.de (Firmenprofil)

Telekommunikationspäpste gegen IT-Fürsten – das ist nur eines der Probleme in UC-Projekten, die Ralf Kiwitzki anspricht.

 


Ralf Kiwitzki leitet als Business Manager die Networks Solutions Group bei dem Dienstleistungsarm von Hewlett-Packard (HP), der für die Projektarbeit zuständig ist. Doch über eigene dedizierte Produkte für Unified Communications und Collaboration verfügt HP nur in geringem Maße. Trotzdem beansprucht HP einer von vielleicht zehn Technologiepartnern in Deutschland zu sein, die aus Know-how über Telekommunikation und IT-Wissen erfolgreiche UCC-Projekte machen können.
Im Interview weist Kiwitzki auf gravierende Probleme in UCC-Projekten hin. So scheint lediglich das Stopfen von Löchern in einem kunterbunten Flickenteppich angesagt zu sein. Nur wenige Unternehmen verfolgen eine klare UCC-Strategie. Entweder möchten sie die gesamte Unternehmenswelt verbessern und machen so umfassende Ausschreibungen, dass die Ziele von vorneherein weder klar noch erfüllbar sind. Oder sie beschränken sich auf bekannte Techniken und Lösungen, die eins zu eins ausgetauscht werden sollen, wie etwa VoIP anstelle der klassischen Telefonanlage.
Allerdings kann auch dieser Ansatz, bei dem der Preis pro Port und nicht eine Effizienzsteigerung verrechnet werden, nicht funktionieren, denn er missachtet den Mehrwert, den UCC bieten kann.
Ohnehin erscheint die Technikauswahl nachrangig. Denn für Kiwitzki steht fest, dass es genügend Technik gibt, die „exzellente Qualität“ bietet. Wird das im Anwendungsfall nicht erreicht, seien schlichtweg Implementierungsfehler schuld.
Darüber hinaus spielen Grabenkämpfe zwischen denen, die bisher für die Telekommunikation zuständig waren, und denen, die IT-Wissen anhäuften eine große Rolle.
Wie sich hier goldene Brücken bauen lassen und mit welchen Partnern, zeigt Kiwitzki in dem rund 17minütigen Interview mit SearchNetworking-Redakteurin Ulrike Ostler auf:

Zum Nachlesen:





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