Mit seiner OneSight Voice Quality Assurance verbindet das auf Qualitätssicherung in neuen IP-Kommunikationssystemen spezialisierte Unternehmen Empirix die OneSight-Überwachung der Kundenerfahrung mit aktivem Monitoring. Damit will Empirix die Qualität der Sprachübertragung für den Endnutzer gewährleisten, denn mit der OneSight Voice Quality Assurance kann ein realistisches Endnutzerverhalten nun auch über mehrere Standorte hinweg simuliert werden. weiter

Bereits in der dritten Ausgabe liefert der Voice Compass ab sofort komplett runderneuertes Expertenwissen und wichtige Informationen zu Produkten, Herstellern und Lieferanten aus dem Voice-Umfeld. Das Fachbuch mit dem Untertitel „(R)Evolution in der Kommunikation“ setzt dabei Schwerpunkte in den Bereichen UCC und Sprachautomation. weiter

Die Technologie von Vidyo ermöglicht es, Videokonferenzen in HD-Qualität via DSL auf dem Desktop zu führen. Selbst bei einer 3G-Verbindung ist die Latenzzeit kaum wahrnehmbar. Zudem ist die Übertragungsstabilität recht hoch, da sie einen Paketverlust von bis zu 20 Prozent kompensieren kann. weiter

Wenn es um Standards bei Präsenzinformationen geht gibt es drei Lager. Einerseits haben die kostenlosen Chat-Applikationen wie Jabber und Google die Nutzung von XMPP (Estensible Messaging and Presence Protocol) vorangetrieben. Andererseits stützen sich die wichtigsten VoIP-Lösungsanbieter auf SIMPLE (SIP for Instant Messaging und Presence Leveraging Extensions). Die Netzbetreiber scheinen sich wiederum in Richtung IMPS (Instant Messaging and Presence Service) zu bewegen. weiter

Mit UC (Unified Communications) bezeichnet man verschiedene Formen multimedialer Kommunikation und deren Kontrolle durch den Anrufer und den Angerufenen. Jeder im Unternehmen kann Unified-Communications-Funktionen ab und an nutzen, manche vielleicht sogar sehr häufig. Wer also profitiert von dieser Technik am meisten? weiter

Immer mehr Unternehmen suchen nach Service-Providern, um ihre VoIP-Standorte untereinander zu verbinden. Outsourcing scheint also attraktiver zu sein als das Netzwerk selbst zu betreiben. Doch Unternehmen sollten genau überlegen, welcher der üblichen Services von MPLS über VPLS bis hin zu Metro Ethernet für ihre individuellen Bedürfnisse am besten geeignet ist. Außerdem sollten sie die Angebote auf Ähnlichkeiten und Unterschiede hin bewerten. weiter

WLANs, die auch für Sprache genutzt werden, müssen in der Regel viel dichter und mit kleineren Zellradien geplant werden als reine Daten-WLANs, um eine qualitativ hochwertige und unbrechungsfreie Sprachübertragung zu gewährleisten. Doch neben diesen von der jeweiligen FMC-Lösung unabhängigen Faktoren sind auch noch eine ganze Reihe herstellerspezifischer Unterschiede beim Aufbau eines FMC-Systems zu beachten. weiter

Fixed-Mobile-Convergence (FMC) bezeichnet das Zusammenwachsen von Fest- und Mobilfunknetzen und einige Hersteller bieten hierfür schon länger konkrete Lösungen an. Dennoch ist ein wirklicher Durchbruch bisher ausgeblieben. Ohne FMC ist aber vor allem die Ablösung von bestehenden DECT-Installationen kaum möglich; und ohne die Ablösung von DECT ist die konsequente Einführung neuer, gänzlich IP-basierter Kommunikationslösungen nur bedingt möglich. weiter

Computacenter geht jährlich rund 150 UCC-Projekte bei Kunden ab einer Unternehmensgröße von 1.000 Ports an. Zu den Kunden zählen unter anderem VW-Transport, BMW und Rewe. Jens Hirsch, Director Unified Communications, sprach mit SearchNetworking über die Angst der Kunden vor UCC. weiter

Überall dort, wo der Zugang zu bestimmten Daten, Diensten oder Räumlichkeiten nicht der kompletten Allgemeinheit, sondern nur einem bestimmten Personenkreis vorbehalten sein soll, besteht die Notwendigkeit der Authentifizierung. Und hierbei gilt die Frage, ob es sich bei der betreffenden Person um diejenige handelt, für die sie sich ausgibt. weiter

Immer mehr Unternehmen bündeln ihre Kommunikationsstrukturen und setzen auf Unified Communications (UC). Das stellt neue Anforderungen an die Netzwerksicherheit. Joachim Zubke, Senior Consultant bei Avodaq, erklärt, wie sich Unternehmen gegen mögliche Gefahren rüsten können. weiter