Mit Office Serv von Samsung werden Handys und Smartphones zu Nebenstellen
Mobile Extension bindet GSM-Telefone in VoIP-Infrastrukturen ein
15.07.2009 | Redakteur: Ulrike Ostler
Mit dem Software-Upgrade 4.30 der „Officeserv“-Serie eröffnet Samsung Electronics neue Möglichkeiten zur Einbindung von Mobiltelefonen in ITK-Systeme. Mit einer Mobile Extension (Mobex) können Handys und Smartphones als Nebenstellen des Unternehmensnetzes in VoIP-Infrastrukturen fungieren – und das mit Festnetz-Funktionen wie Gesprächsvermittlung, Konferenzschaltung oder Makeln.
Das Telefon im Büro klingelt. Der Angerufene ist allerdings unterwegs auf einem Außentermin. Ein Termin ist dringend zu verschieben, Teile sind zu bestellen, der Chef zu informieren. Gut, wenn der Angestellte jetzt ohne Zeitverzögerung über die Büronummer auch mobil erreichbar ist.
So kann er nach Rücksprache den Gesprächspartner umgehend direkt zum Sachbearbeiter in der Firma durchstellen. Sollte es vonnöten sein wird direkt mit den Kollegen eine Telefonkonferenz durchgeführt und das Problem schnellstmöglich gelöst. Keine Information geht mehr verloren, Abläufe werden so geordnet und optimiert; Zeit, Kapazitäten und Geld eingespart.
Durch die Einbindung von Mobiltelefonen in die ITK-Infrastruktur stehen dem Benutzer auch außerhalb des Büros viele Leistungen der Officeserv-Serie zur Verfügung. Mit dem Release 4.30 bietet Samsung eine Integration von GSM-Mobiltelefonen.
Unterwegs können so Gespräche vermittelt, Konferenzen aufgebaut und Informationen per Rückfrage eingeholt werden. Damit entfällt das Aufschreiben von Nachrichten, das Heraussuchen von Telefonnummern und der Anrufer findet in kurzer Zeit den richtigen Ansprechpartner.
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