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Skype for Business verschwindet nach Upgrade auf Office 2016

Nach der Aktualisierung auf Office 2016 müssen Anwender damit rechnen, dass Skype for Business entfernt wurde und sich nicht mehr installieren lässt.

Nach dem Upgrade auf das im September 2015 erschienen Office 2016 berichten Anwender, dass Skype for Business (früher Lync) nicht mehr auf ihren Computern installiert war. Beim Versuch das Programm neu zu installieren erhielten sie dann eine Fehlermeldung, dass dies mit der neuen Version von Microsofts Office-Suite inkompatibel sei.

Nach Informationen des IT-Consultants Keith Baldwin aus Dallas sind davon die Versionen von Skype for Business betroffen, die im Office-365-Administrationsportal zum Download bereit standen. Im Office-365-Admin-Portal verwalten Administratoren die Konten und Einstellungen der Benutzer sowie die neueste Version von Office.

Die Office-365-Team von Microsoft nennt zwei Szenarien, in denen durch den Fehler Skype for Business entfernt und die Neuinstallation verhindert wird: Der Anwender hat entweder eine Standalone-Version von Skype for Business auf seinem Computer installiert oder Office 365 Business Premium mit Office 2016.

Das Problem tritt auf, weil die Download-Links für den Client von Skype for Business im Office 365 Admin Center zu Office 2013 führten und nicht zu Office 2016, wie das Office-365-Team hinzufügt.

Microsoft kennt das Problem und bietet den Kunden einen Workaround an. Dazu laden Sie nach dem Upgrade auf Offcie 2016 zur Installation von Skype for Business einen Standalone- oder 64-Bit-Client von dieser Webseite herunter.

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