Trendstudien zum Einsatz von Unified Messaging und Security in Unternehmen

Unified Messaging und Compliance-konforme Lösungen sind gefragt

Eine überwiegende Mehrheit der Unternehmen setzt nach wie vor auf verschiedene Sicherheitslösungen in den Bereichen Messaging, Web und Instant-Messaging, dies geht aus einer Trendstudie des US-amerikanischen Marktforschungsinistituts Osterman Research hervor.

Weiterhin sind die meisten Organisationen der Meinung, Antispam-Lösungen bereits in der zweiten Generation einzusetzen. Dennoch plant ein Großteil der Befragten bis Mitte 2008 in ein neues Antispam-System zu investieren. Ähnliches gilt für Antispyware-Lösungen: auch hier sehen vier von fünf Unternehmen Handlungsbedarf in absehbarer Zeit.

Integrierte Sicherheitslösungen sind gefragt

Bislang setzen nur circa 20 Prozent der befragten Unternehmen auf eine integrierte Lösung im Bereich Messaging Security in Form einer zentral verwaltbaren Sicherheitslösung. Etwa doppelt so viele Firmen würden diese Variante allerdings bevorzugen. Eine überwiegende Mehrheit würde den Analysten zufolge am liebsten auf eine gehostete Lösung im Bereich integriertes Sicherheitsmanagement setzen – Software as a Service ( SaaS ) wird demnach also immer mehr zum Thema im Markt.

Einhaltung von Unternehmensrichtlinien

Über ein Drittel der befragten Organisationen setzt keine eigenständige Lösung für Einhaltung von Richtlinien ein, um geschäftskritische Inhalte davor zu schützen, dass diese wissentlich oder versehentlich gelöscht oder vernichtet werden. Nur eine von vier Firmen setzt Unternehmensrichtlinien zum Datenschutz ein – allerdings sind diese nicht fest implementiert und können daher auch nicht vor einer unbeabsichtigten Löschung schützen.

Obwohl die meisten Anwender um Richtlinien im Bereich von E-Mail und Instant Messaging wissen, hat ein signifikanter Teil von ihnen keine direkte Vorstellung, wie dies im Unternehmen umgesetzt wird.

Auch beim Umgang mit Backups besteht offensichtlich noch Handlungsbedarf: So nutzt eine überwiegende Mehrheit lokale Speicherbereiche, um diverse Informationen abzulegen. Diese können dann allerdings nicht zentral gesichert werden, außerdem haben Dritte keinen Zugang zu diesen Informationen.

Ungefähr ein Drittel der Befragten gab an, relativ gut vorbereitet zu sein, was Compliance im Unternehmen angeht – annähernd genausoviele sind dagegen gar nicht oder nur marginal vorbereitet. So haben viele Unternehmen den Studien zufolge keine Ahnung, über welchen Zeitraum E-Mails oder Instant Messages überhaupt aufbewahrt werden müssen. Nur ein von sieben Unternehmen ist in der Lage, E-Mails nach einem Zeitraum von über einem Jahr wiederzufinden und öffnen zu können – nach 90 Tagen schaffen dies immerhin noch 40 Prozent der Unternehmen.

Unified Messaging als Zukunftsmodell

Über 50 Prozent sind der Ansicht, durch Unified Messaging die Gesamtkosten im Telefonbereich senken zu können und dadurch auch den Weg zu neuen Technologien wie IP-Telefonie zu ebnen. Auch die Produktivität soll sich sich durch den Einsatz von Unified Messaging erhöhen. Allerdings ist nur ein Viertel der Unternehmen, die in Unified Messaging investiert haben, von den verursachten Kosten zufrieden – nach der Implementation sieht dann die Mehrheit dennoch positiv auf die einfache Bedienung und die hinzugewonnenen Funktionen.

Eine überwältigende Mehrheit der Firmen, die noch nicht in Unified Messaging investiert haben, sind der Ansicht, dass die Anschaffungskosten für ein solches System viel zu teuer sind. Außerdem erwarten zwei Drittel nicht nur Probleme bei der Entwicklung und Implementierung eines solchen Systems, sondern sind auch der Meinung, dass ein einheitliches Kommunikationssystem auch mehr Speicher benötige.