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Welche Fragen sollte man zu SD-WAN-Managed-Services stellen?

Vielleicht liebäugelt Ihr Unternehmen mit einem gemanagtem SD-WAN-Service. Dann sollten Sie die richtigen Fragen bezüglich Security, Bandbreite und Kompatibilität stellen.

Software-defined-WAN-Technologien haben das Umfeld von WAN-Managed-Services verändert. Unternehmen mit verteilten Standorten profitieren von der Internetökonomie und verbesserter Performance für Anwendungen.

Ziehen IT-Leiter gemanagte SD-WAN-Services in Betracht, sollte sie einige Kriterien im Auge behalten. Damit sind unter anderem Abdeckung, Kompatibilität, Performance der Anwendungen, Security und Kosten gemeint.

Service-Provider haben Unmengen an Angeboten in Sachen SD-WAN- Managed-Services ins Portfolio aufgenommen. Damit ergänzen sie oder ersetzen sogar die herkömmlichen MPLS und Ethernet-WAN-Services. Wie bei früheren WAN-Angeboten, wie zum Beispiel WAN-Optimierung, können viele Kunden von der Einfachheit profitieren, wenn sie Deployment und Management von SD-WAN auslagern. Der Support für SD-WAN-Technologien wird immer besser. Es gibt Unterstützung für Mandantenfähigkeit, höhere Sicherheit und verbessertes Management.

Wichtige Fragen für IT-Leiter

Die Anforderungen an die WAN-Verbindung können sich stark unterscheiden. Es kommt auf Standort, Anzahl der Zweigstellen, Größen der Außenstellen, Arten der Anwendungen und den Standort der Anwendung an.

Außerdem ist wichtig, ob es sich um ein Data Center oder eine Cloud-Umgebung handelt. Darüber hinaus ist entscheidend, ob WLAN für Gäste notwendig ist. IT-Manager sollten die momentanen und künftig erwarteten Anforderungen an das WAN gründlich unter die Lupe nehmen. Wir sprechen an dieser Stelle von Bandbreite, Priorisierung der Anwendung und Sicherheit.

Nachfolgend finden Sie einige Schlüsselfragen, die IT-Manager stellen sollten, wenn Sie gemanagte SD-WAN-Services evaluieren.

  • Inwiefern garantiert der SD-WAN-Managed-Service angemessene Performance für meine wichtigen Anwendungen? Wie einfach kann ich die Profile für die Priorisierung der Anwendungen ändern?
  • Wie verknüpft das Angebot SaaS- und Cloud-basierte Anwendungen? Werden alle Cloud-Anwendungen priorisiert oder nur die maßgeblichen?
  • Ist das Angebot mit meiner momentanen Netzwerkinfrastruktur kompatibel?
  • Wie hoch sind die Kosten für den Managed-SD-WAN-Service verglichen mit existierenden Lösungen? Wie ändern sich die Kosten, wenn sich die Traffic-Muster im WAN ändern oder die Anforderungen an die Bandbreite zunehmen?
  • Bietet der Service-Provider WAN-Verbindungen global für alle meine Standorte an?
  • Wie zuverlässig ist der WAN-Service? Welche Service-Level-Agreements (SLA) werden angeboten?
  • Welche Netzwerktypen kommen zum Einsatz? Damit sind zum Beispiel MPLS oder Internet gemeint. Bietet der Service-Provider 4G LTE (Long Term Evolution) als primäre oder sekundäre Verbindungsoption an?
  • Welches Niveau und welche Arten an Netzwerksicherheit sind bei dem gemanagten SD-WAN-Angebot inklusive? Wie werden Einbrüche entdeckt und wie wird darauf reagiert?
  • Welche Dashboards für das Management stehen zur Verfügung, damit ich den Zustand meines SD-WAN-Services einsehen kann?
  • Liefert das Angebot Bandbreite auf Anforderung? Kann ich Bandbreite ganz einfach nach oben und unten skalieren, um sie auf meine speziellen Bedürfnisse anzupassen?
  • Welche Support-Optionen stehen für den Service zur Verfügung? Wie zufrieden sind andere Kunden mit dem Anbieter?

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Artikel wurde zuletzt im Januar 2018 aktualisiert

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