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Was bedeutet Mean Opinion Score im Zusammenhang mit VoIP?

Mean Opinion Score (MOS) ist im VoIP-Bereich (Voice over IP) eine Methode, mit der sich die Sprachqualität objektiver messen lassen soll.

Was ist mit MOS (Mean Opinion Score) bei VoIP gemeint?

In der Welt der Telefonie ist der Mean Opinion Score so definiert: „Die gemessene Leistung der menschlichen Sprachqualität am Ende des Kreislaufs“. Mean Opinion Score hat eine Skala von Eins bis Fünf, wobei die Fünf für exzellente Sprachqualität steht.

Hersteller von Routern, zum Beispiel Adtran, setzen innerhalb ihrer „Voice Quality Monitoring“-Software Metriken wie MOS ein und messen damit die Qualität von VoIP-Traffic. Mithilfe dieser Statistiken und entsprechenden Berichten können Netzwerk-Administratoren lokalisieren, wo sich potenzielle Problemzonen befinden und diese dementsprechend isolieren. Ausgefeiltere Beispiele für MOS-Metriken finden Sie bei Firmen wie Riverbed Technology. Sie bieten reichlich Storage für aufgezeichnete Anrufe und Traffic an. Damit können Netzwerk-Administratoren Sprachanrufe mit niedrigen Werten erreichen.

Die statistische Verwendung von Mean Opinion Score ist eine wissenschaftliche Methode, um die Sprachqualität zu bewerten. Natürlich ist hier Spielraum für Subjektivität gegeben. Allerdings ist es ungleich besser als sich auf PSTN ohne Sprach-Metriken verlassen zu müssen, wodurch man Probleme nicht messen und somit auch nicht lösen kann.

Artikel wurde zuletzt im April 2014 aktualisiert

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